Klantenservice

Op deze pagina vind je onder de vorm van ‘Vaak gestelde vragen’ de nodige informatie om je te helpen met de praktische stappen om onder de vorm van een bestelling je in te schrijven voor de Workshop Zentangle of om een Lidmaatschap Beoefening aan te schaffen.
Heb je nog vragen, is er iets niet duidelijk, werkt iets niet naar behoren, of heb je hulp nodig voor het plaatsen van een bestelling: vraag het ons. Heb je een opmerking over de werking of de duidelijkheid van deze site: zeg het ons. We helpen je graag verder en verwelkomen graag je feedback. Gebruik bij voorkeur hiervoor het contactformulier op deze website.

Waarom kan ik mijn eigen prijs bepalen en hoe doe ik dat?
De prijzen vermeld bij de Workshop Zentangle en een Lidmaatschap Beoefening kan je zelf aanpassen. Er is steeds een minimumprijs vermeld, een aanbevolen prijs en een maximumprijs. Je kan de prijs aanpassen door eender welk bedrag (tussen de minimum en maximumprijs) in te vullen in het vakje ‘Mijn bijdrage’. Vervolgens voeg je je inschrijving toe aan je winkelmandje.
De prijs voor de Zentangle Workshop en/of voor een Lidmaatschap Beoefening omschrijven wij bij PaperArtstudio liever als  ‘bijdrage’ in plaats van ‘prijs’. Bovendien is het ‘een bijdrage vanuit het hart’ en niet ‘betaal wat je het waard vindt’. Misschien heb je al weel een gehoord over het principe ‘bepaal je eigen prijs op basis van wat je het waard vindt’. Er bestaan bijvoorbeeld bepaalde restaurants waar je een maaltijd kan nuttigen en achteraf een bedrag betalen wat voor jou de maaltijd waard is.
Wij passen bij PaperArtStudio een gelijkaardig principe toe, maar dan niet op basis van waarde. Waarde houdt in dat je het ene vergelijkt met het andere. En dat doen we liever niet, want dat past niet bij de principes van Zentangle en ook niet bij onze beoefening.
Liever zien we dus een bijdrage op basis van het principe wat voor jou hart een juiste bijdrage is om de Workshop Zentangle of om deze beoefening en dit onderricht mogelijk te maken: niet alleen voor jezelf, maar ook voor anderen. Dus geen prijsbepaling op basis van vergelijking (waarde), maar luisteren naar je binnenste om zo een juiste bijdrage te doen.

Uit welke stappen bestaat het plaatsen van een bestelling?
De bestelprocedure op deze website bestaat uit drie stappen:
Stap 1: ‘Winkelmandje’: Dit is een overzicht van de artikelen in je winkelmandje.
Stap 2: ‘Checkout’: Dit is de stap waarbij je je gegevens invult en betaalmethode kiest. Er is een vakje voorzien waar je eventuele extra meldingen kan toevoegen.
Stap 3: ‘Bevestiging’: Je bestelling is geplaatst. Zelf ontvang je automatisch een e-mail met een overzicht van je bestelling.

Hoe kan ik mijn bestelling/inschrijving betalen?
OPTIE 1: Betaling online met BanContact/MisterCash
OPTIE 2: Betaling van een bestelling kan door vooruitbetaling via Bankoverschrijving.
IBAN: BE98 7310 3663 9093
BIC: KREDBEBB
Deze rekening staat op naam van PaperArtStudio, Kijkuitstraat 141 te 2920 Kalmthout (België)
OPTIE 4: Betaling met iDEAL
OPTIE 5: Via PayPal door gebruik te maken van je PayPalaccount
OPTIE 6: Met de KBC-betaalknop
OPTIE 7: Met de BELFIUS-betaalknop.
Alle betalingen verlopen via een beveiligde verbinding via de betaalprovider Mollie.

Is inschrijven/betalen voor een inschrijving op deze site veilig?
De gegevens die je via deze website verstuurt gaan via een beveiligde verbinding (HTTPS). Betalingen verlopen in alle veiligheid via de betaalprovider MOLLIE.

Kan ik een inschrijving voor de Workshop Zentangle geannuleerd worden?
Door in te schrijven voor de Workshop Zentangle engageer je je om ook daadwerkelijk aan deze workshop deel te nemen. We vragen je dan ook om je inschrijving op voorhand te betalen en niet op het moment van de workshop. Schrijf je dus bij voorkeur in via de website en niet via e-mail.
Inschrijvingen die een week voor aanvang van de workshop niet betaald zijn, worden door ons automatisch beschouwd als geannuleerd. De ‘gereserveerde’ plaats komt dan opnieuw ter beschikking.
Tot 14 kalenderdagen voor de workshop kan je je inschrijving kosteloos annuleren. We betalen je het door jouw betaalde bedrag volledig terug.
Tot 7 kalenderdagen voor de workshop betalen we het door jouw betaalde bedrag terug – 5,00 euro. Annuleren van de workshop kost dus 5,00 euro.*
Voor annuleringen binnen de 7 kalenderdagen of het niet aanwezig zijn bij de workshop, wordt geen terugbetaling voorzien.*
Het is steeds mogelijk om zelf iemand anders te zoeken die in jouw plaats deelneemt aan de Workshop Zentangle. Gelieve ons ook steeds op de hoogte te brengen van deze wijziging.

Lidmaatschap Beoefening
Om te kunnen deelnemen aan de wekelijkse samenkomsten dien je een Lidmaatschap Beoefening aan te schaffen. Een Lidmaatschap Beoefening loopt van 01 september tot en met 31 augustus en kan noch geheel, noch gedeeltelijk geannuleerd worden.
Een Lidmaatschap Beoefening is een bijdrage die de beoefening en het onderricht van de wekelijkse samenkomsten mee helpt te ondersteunen en te ontwikkelen en staat los van de minimumbijdrage van 5,00 euro die je voor elke deelname aan de samenkomst betaalt en die de praktische onkosten voor het organiseren van deze samenkomsten dekt.

Giften
Je kan het Lidmaatschap Beoefening ook aanschaffen indien je onze beoefening en ons onderricht een mooi initiatief vindt en deze wenst te ondersteunen.
Je kan wat we bij PaperArtStudio doen ook steunen met eender welke gift via de betaalapp Payconiq.
Hartelijk dank voor je steun!

Privacybeleid
Wij respecteren uw privacy. Uw accountgegevens zullen enkel gebruikt worden om uw bestelling te verwerken. Uw gegevens worden ook nooit aan derden meegedeeld.

Lees ook zorgvuldig onze Algemene Voorwaarden alvorens een bestelling te plaatsen. (Wees gerust we hebben ze zo beknopt mogelijk gehouden en ook geschreven in gewone omgangstaal)